AILON
L'Assistant Virtuel des Transporteurs
Exploitants - Administratifs - Relation Client
Que faisons-nous ?
Nous aidons les exploitants dans leurs tâches à faible valeur ajoutée afin de leur permettre de:
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Diminuer les coûts de production
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Augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise
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Améliorer la satisfaction des clients
L’enjeu de l’attractivité et la rétention des exploitants
Augmentation des coûts de production
Ces dernières années, les contraintes de livraison se sont multipliées. Elles engendrent souvent une augmentation des coûts de production en raison de plus de complexité (typologie de destinataire, rdv à prendre, créneaux horaires à respecter, type de véhicule,…).
Ces contraintes sont souvent indiquées dans les champs instructions de livraison. Les TMS ne savent pas les interpréter.
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Temps consacré aux tâches administratives
Les exploitants doivent passer de plus en plus de temps à traiter ces instructions avant d’exploiter. Elles constituent également une charge mentale additionnelle pour les exploitants, un métier qui perd en attractivité à cause de la pression et des horaires.
Toute solution d’automatisation de ces taches renforce l’efficacité des exploitants et leur libère du temps pour traiter des taches à plus forte valeur ajoutée.
L’assistant virtuel au service des exploitants
L’assistant virtuel au service des exploitants
Ailon propose une solution informatique qui interprète les instructions de livraison à partir des techniques informatiques issues de l’Intelligence Artificielle et le traitement automatique des langues.
Le système est conçu pour aider les exploitants et les administratifs des entreprises de transport dans leurs missions quotidiennes.
Les « agents virtuels » sont des algorithmes qui se chargent d’identifier toutes les contraintes de livraison. Après traitement, ces agents virtuels permettent d’obtenir une « position informatique augmentée » dans le TMS du transporteur.
Les Bénéfices
Agent Virtuel | Fonction de l’Agent Virtuel | Augmenter le CA | Diminuer les coûts | Améliorer la qualité |
|---|---|---|---|---|
Transpalette
| Détection d’un besoin de transpalette | ✔ | ✔ | |
Hayon | Détection d’un besoin de hayon à la livraison | ✔ | ✔ | ✔ |
ADR | Détection ADR - conformité règlementaire | ✔ | ✔ | |
Véhicule | Détection du type de véhicule adapté à la livraison | ✔ | ✔ | ✔ |
Date et créneau horaire | Détection d’une date et/ou créneau horaire à respecter | ✔ | ✔ | |
Coordonnées | Détection numéro de téléphone et e-mail destinataire utile | ✔ | ✔ | |
Livraison à l’étage | Détection d’une livraison à l’étage avec ou sans ascenseur | ✔ | ✔ | |
Rendez-vous
| Détection d’une prise de rendez-vous avant livraison
| ✔ | ✔ | |
Destinataire | Détection de la typologie du destinataire | ✔ | ✔ | ✔ |
* Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Flamand et Portugais
L’élimination des tâches à faible valeur ajoutée, permet d’augmenter l’attractivité du métier de l’exploitant. L’utilisation de l’IA permet de préparer les exploitants aux changements à venir et d’attirer les jeunes générations.
Une augmentation du CA liée à une automatisation de la facturation complémentaire par l’identification de toutes les prestations soumises à CGV.
L’amélioration de l’efficacité de l’exploitation diminue les litiges et les pénalités potentielles. Elle engendre aussi une augmentation de la satisfaction client.
L’augmentation des positions automatiquement à l’intégration, permet à l’entreprise d’envisager la mise en place d’un outil d’optimisation de tournées. Toutes les contraintes sont intégrées ce qui permet à l’outil de constituer les tournées optimales avant la prise de poste des exploitants.
A court terme, la mise en place des Agents Ailon permet des gains substantiels, immédiat et pérennes